Como podemos ajudar?

Compras e encomendas: para questões sobre uma compra, indique o número da encomenda e o email utilizado. Para conhecer os produtos, visite a loja online.

Revenda e distribuição: aceda à área profissional B2B ou contacte-nos, indicando o nome da empresa, país e produtos de interesse.

Peluches personalizados: envie-nos a sua ideia, desenho ou fotografia, a quantidade pretendida e a data desejada. Consulte os nossos projetos de peluches personalizados.

Utilize o formulário desta página ou os contactos abaixo.

Wild Planet, Lda.
Centro Empresarial Quinta da Bela Vista
Rua do Sol Nascente Nº 7 – Armazém M
2660-009 Frielas – Loures
PORTUGAL

Telefone: +351 219 817 800
Email: info@wildplanet.pt

NIF: 510 647 146

Horário: 9h30–17h30.

Levantamento de encomendas: nas nossas instalações em Frielas, após confirmação de que a encomenda está disponível.

Perguntas frequentes

Para onde enviam?
Enviamos para todo o mundo através dos CTT ou da MRW. Consulte os prazos de entrega estimados.

Quanto custam os portes?
Os portes são calculados no carrinho e apresentados antes de concluir a encomenda.

Posso levantar a encomenda?
Sim, nas nossas instalações em Frielas, após confirmação de que está disponível, no horário das 9h30 às 17h30.

Como recebo a fatura?
A fatura acompanha a encomenda e é também enviada por email.

Como posso comprar para revenda?
Aceda à área profissional B2B para registo ou entrada. As encomendas B2B são aceites após a receção do pagamento. Para mais informações, contacte-nos com o nome da empresa, país e produtos de interesse.

Como peço um peluche personalizado?
Envie uma imagem, desenho ou descrição da ideia, o tipo e tamanho do produto, a quantidade pretendida, o país de destino e a data desejada. Consulte os nossos peluches personalizados.

Preciso de ajuda com uma entrega. O que devo fazer?
Envie um email para shop@wildplanet.pt, indicando o número da encomenda e o email utilizado na compra.